Erforderliche Angaben und ihre Bedeutung
Das Anmeldeformular verlangt nur drei Pflichtangaben: eine gültige E-Mail-Adresse, ein selbst gewähltes Passwort und die Kontowährung. Die Adresse dient gleichzeitig als Benutzerkennung und als Kanal für Wiederherstellungslinks. Dauerhafter Zugriff darauf ist deshalb wichtiger, als es zunächst scheint.
Bei der Währung sollte man zweimal hinsehen, denn sie ist nachträglich nicht mehr zu ändern. Wer aus Deutschland einzahlt und Euro wählt, spart sich bei jeder Transaktion die Umrechnungsgebühr. Andernfalls fällt sie doppelt an: bei der Einzahlung und noch einmal bei der Auszahlung.
Ein Feld für einen Aktionscode steht optional bereit. Am Zeitpunkt hängt alles: Der Code muss vor der ersten Einzahlung im Konto stehen, nachträglich lässt er sich nicht zuordnen.
Vergisst man den Eintrag, ist das daran gekoppelte Angebot weg.
- E-Mail-Adresse mit dauerhaftem Zugriff als Kontokennung
- Passwort mit mindestens acht Zeichen und Sonderzeichen
- Kontowährung, nachträglich nicht änderbar
- Bestätigung der Volljährigkeit ab 18 Jahren
- Aktionscode ausschließlich vor der ersten Einzahlung
| Angabe | Status | Änderbar | Hinweis |
|---|---|---|---|
| E-Mail-Adresse | Pflicht | nur über den Support | dient als Kontokennung |
| Passwort | Pflicht | jederzeit im Profil | mindestens acht Zeichen |
| Währung | Pflicht | nein | Euro vermeidet Umrechnungskosten |
| Altersbestätigung | Pflicht | nein | Abgleich bei der Prüfung |
| Aktionscode | freiwillig | nein | nur vor der ersten Einzahlung |
| Werbemitteilungen | freiwillig | jederzeit im Profil | steuert personalisierte Angebote |
| Name und Anschrift | später erforderlich | bis zur Prüfung | muss dem Ausweis entsprechen |
Welche Unterlagen die Prüfung ohne Rückfragen passieren
Die Prüfung der Identität ist gesetzlich vorgeschrieben und betrifft jedes Konto vor der ersten Auszahlung. Verlangt werden ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten und je nach Zahlungsweg ein Beleg über das Eigentum am verwendeten Zahlungsmittel.
Die häufigsten Ablehnungsgründe sind rein technischer Natur: abgeschnittene Ecken beim Ausweisfoto, Spiegelungen durch Blitzlicht, unleserliche Zahlen oder ein Adressnachweis, dessen Schreibweise vom Profil abweicht. Ein Scan bei Tageslicht mit allen vier sichtbaren Ecken erspart in der Regel jede weitere Korrespondenz.
Reicht man die Unterlagen gleich nach der Registrierung ein statt erst beim ersten Auszahlungswunsch, fällt die Wartezeit in eine Phase, in der sie niemanden stört.
Bei vollständigen Dokumenten ist die Prüfung meist binnen eines Werktags durch.
Bei Zahlungsbelegen dürfen sensible Angaben unkenntlich gemacht werden. Auf einem Kontoauszug genügen Name, Anschrift und Kontonummer; einzelne Umsätze dürfen geschwärzt sein. Bei Kartenfotos sind ausschließlich die ersten sechs und die letzten vier Ziffern erforderlich.
| Dokument | Zweck | Formale Anforderung |
|---|---|---|
| Personalausweis | Identität | Vorder- und Rückseite, alle vier Ecken sichtbar |
| Reisepass | Identität | Seite mit Lichtbild, gültig |
| Meldebescheinigung | Anschrift | nicht älter als drei Monate |
| Strom- oder Gasrechnung | Anschrift | Name und Anschrift vollständig lesbar |
| Kontoauszug | Zahlungsmittel | Umsätze dürfen geschwärzt werden |
| Kartenfoto | Zahlungsmittel | nur erste sechs und letzte vier Ziffern |
| Wallet-Ansicht | Zahlungsmittel | Kontoinhaber muss erkennbar sein |
Regeln, die von Beginn an gelten
Pro Person, Haushalt und Netzwerkadresse ist genau ein Konto zulässig. Diese Regel dient der Missbrauchsprävention und wird technisch überwacht. Ein versehentlich angelegtes Zweitkonto gehört umgehend dem Support gemeldet. Wird es erst bei einer Prüfung entdeckt, folgt in aller Regel die Sperrung beider Profile.
Die Angaben im Profil müssen mit dem Ausweisdokument übereinstimmen. Abgekürzte Vornamen, fehlende Zweitnamen, eine veraltete Anschrift: Jede Abweichung bringt Rückfragen und kostet bei der ersten Auszahlung mehrere Tage.
Das Zahlungskonto muss auf dieselbe Person laufen wie das Spielkonto. Karten oder Geldbörsen von Partnern, Eltern oder Bekannten werden abgelehnt, unabhängig von der familiären Beziehung. Diese Vorgabe ergibt sich aus den Regeln zur Geldwäscheprävention und ist nicht verhandelbar.
- Ein Konto je Person, Haushalt und Netzwerkadresse
- Profildaten müssen dem Ausweisdokument entsprechen
- Zahlungsmittel ausschließlich auf den eigenen Namen
- Mindestalter von 18 Jahren ohne Ausnahme
- Änderungen von Name und Anschrift nur über den Support
Häufige Fragen zu diesem Thema
Wie lange dauert die Kontoeröffnung?
Das Formular selbst ist in unter zwei Minuten ausgefüllt, und das Konto ist unmittelbar danach einsatzbereit. Die Identitätsprüfung läuft getrennt davon und wird erst vor der ersten Auszahlung verlangt.
Lässt sich die Kontowährung nachträglich ändern?
Nein. Die Währung wird bei der Registrierung festgelegt und bleibt dauerhaft bestehen. Bei einer abweichenden Währung entstehen bei jeder Ein- und Auszahlung Umrechnungskosten, weshalb für Einzahlungen aus Deutschland der Euro die naheliegende Wahl ist.
Ist ein Aktionscode zwingend erforderlich?
Nein, das Willkommenspaket funktioniert auch ohne Code. Ein Code schaltet lediglich ein davon abweichendes Angebot frei und muss vor der ersten Einzahlung eingetragen sein.
Wann müssen die Ausweisdokumente eingereicht werden?
Formal spätestens vor der ersten Auszahlung. Praktisch ist ein Upload direkt nach der Registrierung sinnvoll, weil die Prüfung dann bereits abgeschlossen ist, wenn die erste Abhebung ansteht.
Was passiert bei einem versehentlichen Zweitkonto?
Der Support sollte umgehend informiert werden. Wird das Zweitkonto von selbst gemeldet, lässt es sich in der Regel folgenlos schließen. Bei einer Entdeckung im Rahmen einer Prüfung droht dagegen die Sperrung beider Profile samt Verfall offener Bonusguthaben.